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上海迪士尼闭园,拒绝退票引发大量争议

热门 | 2019-08-17 18:48:18 |

 风大雨大,一些户外的游乐场所自然也没法去了。由于天气原因,上海迪士尼度假区(包括上海迪士尼乐园)、上海海昌海洋公园宣布于8月10日(周六)暂停开放。

按说天气因素无法开园,属于不可抗力导致的。因此,海昌公园方面表示消费者可在相关官方或官方授权购票平台无条件申请退票,或者选择年底前任选一天兑换当日票。然而,迪士尼就不一样了,迪士尼方面表示,购买8月10日门票的游客,不能退票,只可以在未来六个月任选一天兑换一张当日票。这一操作一经公布,就引发了网友们的无限吐槽。

度假区闭园,那指定日门票怎么办?这是很多游客心头上的疑问。对此,8月9日晚间,上海迪士尼在其发布的闭园通知中提供了解决方案:已经购买2019年8月10日的门票的游客,可以在未来6个月内(即2020年2月10日之前,含该日),任选一天到访上海迪士尼乐园。

  此外,另一家同样暂停开放的景点上海海昌海洋公园,提供的解决方案则是无条件退票,或于2019年12月31日(含该日)之前,任选一天到访上海海昌海洋公园

  相较之下,多数游客对上海迪士尼“只能延期入园,不能无条件退票”的解决方案并不满意。

  有一位网友在上海迪士尼那条解决方案的微博评论区中留言:“您好上海迪士尼,我们一家人购买了8.10(8月10日)的票4张,但是因为家人工作孩子上学等问题,不能有机会在6个月内来迪士尼玩,我们也不能延期,因为只请假到那一天。真心希望贵园考虑我这类顾客的难处,就算给我退部分票款我也愿意的。谢谢。我们一起遭遇了台风,希望我们互相理解。”截至记者发稿前,该条评论已经获得超过5万点赞。

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